• Comment dois-je emballer mon produit ?

  Articles sur : Colis et Expédition Votre produit s'apprête à vivre sa seconde vie ! Il est donc important de l'emballer soigneusement. Voici un petit guide pour vous accompagner dans la préparation de votre colis : 1 - Dépoussiérez / nettoyez votre produit Utilisez un chiffon (idéalement en micro-fibre) pour dépoussiérer et/ou supprimer les éventuelles tâches pouvant être présentes sur l’écran et/ou le clavier votre ordinateur portable,Populaire

• Où dois-je déposer mon colis ?

  Articles sur : Colis et Expédition Au moment de la finalisation de la reprise, vous recevez un mail vous indiquant où déposer votre appareil. Si l'étiquette de transport fournie est une étiquette COLISSIMO : où déposer mon colis COLISSIMO ? Si l'étiquette de transport fournie est une étiquette CHRONOPOST : Où déposer mon colis CHRONOPOST ?Quelques lectures

• Combien de temps ai je pour envoyer mon produit ?

  Vous avez 7 jours pour expédier votre colis une fois la procédure en ligne finalisée.Quelques lectures

• Que se passe-t-il en cas de perte ou de vol du produit pendant le transport ?

  Articles sur : Colis et Expédition En cas de perte ou de vol pendant le transport, pas d'inquiétude si vous avez bien utilisé l'étiquette que nous vous avons fournie pour l'expédition. Après enquête auprès du transporteur, vous aurez le droit à une carte cadeau à hauteur de la valeur de reprise de votre produit, jusqu'à un maximum de 250€. La preuve de dépôt du colis, la facture du produit et son numéro de série ou l'IMEI pour les smartphonesPeu de lectures

• Est-ce que je dois payer l'envoi du produit ?

  Articles sur : Colis et Expédition Non, vous ne payez pas l'envoi du produit. Nous vous fournissons une étiquette à imprimer et à coller sur votre colis avant dépôt afin de l'expédier gratuitement.Peu de lectures

• Comment savoir si mon appareil est arrivé ?

  Articles sur : Colis et Expédition Vous recevrez un email à chaque étape de la procédure de reprise.Peu de lectures